【山东盛翔物业】付海波，1977年到山东滕州市下乡插队，1979年回山东电力工程二处(现山东电力二公司)工作，1985年任该公司办公室主任,1990年被调入山东省电力局任秘书科科长，1996年，任山东电力集团，公司燃料公司副总经理，现任鲁能集团公司董事，山东鲁能物业公司总经理，山东鲁能泉城客运出租公司董事长，中国物业管理协会常务理事。
    这是一间宽敞但并不奢华的办公室。几个大大的书橱占去了很大的空间，几块奇石嶙峋灵透，几幅字画飘然出尘，处处透着书卷气。很难想象，这间办公室的主人就是山东鲁能物业公司的领军人物--付海波。
    结实、粗犷、沉稳，付海波给人的感觉像一座山。而他本人却有另一种自我比喻：如果说鲁能物业公司是一条船，那么作为总经理，我想我应该是那面帆。就象我的名字一样，付诸大海的波涛中，搏浪前行。说这番话时，他那镜片背后的眸子闪烁着睿智、从容与勇气，而这双眸子传达给我们的，是一颗自强不息、搏击进取之心。
   
    好风凭借力
   
    鲁能物业公司前身是山东电力服务总公司，产权结构比较单一，经营完全依赖主业，执行着传统的后勤服务职能，管理分散，机制不活，经济效益低。1997年山东电力进行改革，服务公司也在这一改革浪潮中由电力中分离出来，组建了山东鲁能物业公司。好风凭借力。这次改革应该说是付海波事业的新起点，也是他迎来的第一股劲风。他马上鼓足风帆, 发起了以建立现代企业制席为目标的重组改制，按照"改革、发展、管理、提高"的重点工作要求，解放思想，成功开辟了电力后勤企业公司制改组、商业化经营、多元化发展的新天地。同时以"面向市场，内外并举，服务与创收两翼并举"为经营指针，理顺了运作机制实现了对内对外的商业化运营。
   
    寻找真正的海
   
    如果说改制之初，鲁能物业公司还在母公司的港湾里，那么它之后要做的，就是启航出海了，到真正的市场经济大潮里搏击，让船更大，让帆更坚。付海渡说："企业只有做大了，才能在市场竞争中拥有各种优势，不仅是纵向的，还是横向的。物管企业应以物管为主导，发展与之相关的多元产业，并将每一个产业都做大，做强"。
    鲁能物业将自己的市场分成了内外两部分。内部市场即指原有后勤服务项目，包括山东电力集团公司的物业管理以及各项机关后勤服务工作。在巩固内部市场的同时，鲁能物业积极承揽了山东省委大院、山东省消防局等十几家单位的综合或单项物业管理项目，管理面积近100万平米。
    鲁能物业承管的山东电力科技大楼，被建设部评为"全国城市物业管理优秀示范大厦"，林祥大厦、鲁能中心、东兴大厦、经纬大厦等社区先后被山东省建设厅评为"山东省物业管理优秀大厦"，鲁能物业也被国家电力公司评为优秀企业，被山东省工商局授予"重合同守信用企业"，连续四年被评为山东电力先进企业。2003年9月通过了 ISO9001国际质量体系转版认证。
    在以物业管理为龙头发展的同时，鲁能物业还培育发展了鲁能花卉、鲁能出租两大支柱产业。园林绿化是物业管理企业的重要内容之一，当时，济南乃至山东花卉生产是一个尚待开发的产业但付海波经过周密的考察研究，看到花卉产业的前景，成立了自己的花卉公司，井在花卉种植、租赁、销售、园林设计等方面都成为花卉市场的佼佼者。2003年，又租赁了370亩土地建立苗木基地，同时在昆明等地建立办事处，开始向规模要效益。
    付海波麾下的鲁能泉城客运出租公司也是颇具规模的。公司始建于1997年初，建立之初即通过积极有效的市场运作，对济南市经营不善的中小出租公司进行兼并、收购，加上本身良好的信誉，迅速崛起。短短四年即由最初的140余辆车，发展到今天的1000余辆车，成为济南出租行业中车辆最多、综合实力最强的出租公司。
    在成为当地出租行业领头雁的同时，鲁能物业还投资开发了鲁能驾校、鲁能汽修中心，汽车贸易、汽车租赁、美车饰超市等与汽车相关的业务，以先进的设施、设备，精湛的技术，优质的服务，创造了巨大的社会效益和经济效益。
    2003年，鲁能物业再有新动作--进军餐饮。付海波凭借其敏锐的市场触觉与洞察力，果断向商家林立的餐饮界进军，以连锁经营的模式走大众化消费、特色餐饮服务，培育以"饮德超众，食缘常青"为经营理念的"长青缘"餐饮品牌。短短几个月里，即凭其优雅的就餐环境，可口的菜品，合理的价位，长青缘餐馆迅速在济南叫响，济南电视台综合频道专门为此作了一期节目向泉城广大市民积极推荐"长青缘"餐饮。
    在培育以上主要产业的同时，鲁能物业还积极涉足了彩扩、干洗、办公用品销售，资本投资运营等多种经营领域，对外投资总额达2．58亿元。
   
    既然选择了远方
   
    目前，随着社会消费的进步，人们的消费观念已逐步过渡到物质加精神的消费阶段，物业管理市场也已进入了品牌竞争的时代。付海波认为，一个企业只有重视品牌战略，靠实力，靠管理，靠创新，靠文化去打造品牌，才能在发展中立于不败之地。
    鲁能物业紧紧依托"鲁能"品牌实施自己的品牌发展战略。物业管理公司提供的产品就是服务，服务质量铸就企业品牌。因此，付海波在公司服务过程中提出了"优质、安全、高效、文明"的服务宗旨与质量方针，导入ISO9001国际质量认证体系，以之来促进物业服务的规范化、科学化。
    优秀的管理人才是品牌经营的核心。而知人善任、严字当头则是付海波的用人原则。用他的话来说就是：当领导的要了解自己员工的长处和短处，在了解的基础上，安排最合适的工作；而在工作上的标准就是一个字--严，这样对工作，对个人都有极大的好处，严就要从小事抓起，防微杜渐。
    某天，付海波到某物业管理处，发现卫生与保卫工作不够标准，不够规范。他立刻召集相关部门的中层干部开了现场会，并对相关领导和责任人进行了严肃批评和经济处罚。说起这件事，他说：不要以为我小题大做，一个企业走下坡路，就是由这些小事开始的，千里之堤溃于蚁穴啊！
    "创业难，守业更难"，为了维护和推广"鲁能物业"品牌，付海波不仅不放过任何常规的宣传方式，更注重利用了网络这一科技资源，在他的领导下，鲁能物业在鲁能各专业公司中首先开发了自己的OA办公平台，加强了公司信息化建设，将公司的管理置于网络环境下，极大地提高了办公效率，促进了管理水平的提高。
   
    泉城的水与莲
   
    "做人要像泉城的水一样清澈见底，廉政建设要像泉城的莲花一样要出污泥而不染；干事业要像泉城的莲藕一样，一步一小结。"这是付海波教育员工的格言，就象他在生活服务部曹经理的心目中的印象一样：付总这个人大事不迷糊，干事不马虎，遇到困难不在乎，处理问题不粘乎，对待同志很爱护。
    在鲁能物业这个大家庭中，付海波认为，我们要求员工全心全意的工作，就应当及时解决他们遇到的困难，解除他们的后顾之忧，让他们全身心的投入到工作中去。他经常这样对员工说：保洁工就要干好保洁，经理就干好经理的工作，我总经理就干你们干不了的事情，像协调关系，你们协调不了的我去，你们的孩子上学有困难我去找，生活上解决不了的困难我帮着去解决。"
    综合部经理牟忠强是个忠厚而少言寡语的人，他说，付总来物业后，工作抓的紧，开拓精神强，物业突飞猛进的发展，连续四年获得"山东电力先进企业"称号，在他的带领下，我们公司肯定会更有前途，我们个人也会更有奔头。
    在鲁能物业，付海波凭借其超卓的人格魅力，像一块磁石，将1032颗心紧紧密切地联系在一起。当然，用他自己的话说，他更像一面风帆，引领着鲁能物业这艘巨船在市场经济大潮中搏风劈浪，驶向更辉煌的彼岸。

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