1981年深圳市第一家商品房管理专业公司--深圳市物业管理公司诞生，标志着我国物业管理迈出了第一步。当物业公司和业主在中国磕磕绊绊地走过30多年后，我们惊讶地发现，我们的物业管理依然还在蹒跚学步。在吹毛求疵的业主与身份模糊的物管公司之间，尽管看上去近在咫尺，不绝于耳的抱怨、指责、批评和谩骂却使这短短的距离成为万水千山。

    正如物业研究专家所言：“现在物业发展正处于‘黎明前的黑暗’阶段，也是最困难的阶段，会有牺牲，但是天渐亮，路渐好走，将来的物业关系一定会好起来。”发现困难可能就是梦想的开始。本期《楼周刊》搜集了物业关系中经常出现的困局和错综复杂的矛盾，并试图记录下他们的声音，从中寻觅走出困局的思路和灵感。