山东盛翔物业管理有限公司成立于2003年,注册资金600万元,是一家具有国家一级专业资质的独立法人企业。公司面向政府行政机关、高级综合商业楼宇、高档住宅物业、高等院校、大型商场超市和大中型医院、铁路道口看守提供专业化、标准化、全方位的物业管理服务、工程完善配套服务及绿化工程管理服务等。物业管理公司现有各类专业技术管理人员65人,员工203人。公司本着以人为本、为业主提供一流服务的发展战略,在服务实践中紧跟物业发展前沿,不断研究和探索新技术、新方法、时刻保持各项工作规程的先进性,积极倡导和推行人性化的服务理念。以“一流的培训,一流的人才,一流的管理,一流的服务”为职业目标,大力推行“学习型工作”为核心的崇尚业绩、注重改进的考核激励制度,公司员工始终以积极的心态苦练服务技能,为业主提供一流性能的高品质、专业化服务。 (一)公司物业管理服务概述: 物业管理采用ISO9002管理模式并充分考虑当地的特殊情况,无论在大厦设备的维护保养、环境清洁、景观绿化,还是在处理业主及顾客投诉和信息咨询等方面,均以“业主至上、信誉第一”为服务宗旨。公司坚持“亲情化管理,个性化服务”的宗旨,奉行“满意无用,忠诚无价”的职业操守,为开发商、业主策划并实施物业经营方案,发挥每平方米物业的增值潜力,更好体现物业保值、增值;通过对物业整体开发,将物业管理从一般的维护、运行提升到对所辖物业全过程的营销、服务和管理,达到让业主和业主放心、省心、舒心的目的。 (二)公司采用定单式专项服务的项目有: •房屋修缮及设施运行维修养护; •绿化工程设计、施工及养护; •装饰装修工程设计、施工; •中央空调的清洗养护,大楼外墙保养清洗; •贴身式保安服务; •停车场管理; •单位后勤改制全程策划; •招待所、食堂、公寓全委托管理; •专业会所管理; •企业内部培训及管理咨询、顾问; •电梯专业定期维修; (三) 公司业绩: 2003年公司管理了:淄博丽景花园小区、人行办公大楼、人民商场,其中人行办公楼被淄博市评为“保卫先进单位”、“十佳卫生单位”。 2004年公司管理了:新区联通公司大楼、老区国信联通办公大楼、临审计局联通公司、广播电视大厦、市技术学院、金都花园小区、移动公司办公大楼。 2005年公司管理了:华晨公司办公大楼、无线电管理办公大楼、市质量技术监督局、市检验检疫局。 2006年公司管理了:市人民医院、人保财险公司、红十字会医院。其中管理的广电大厦物业在2005年度、2006年度被评为“省级卫生单位”称号。 2007年公司管理了:城建集团办公大楼、滨州市小营热镀锌厂、市农业银行办公大楼、广播电视局宿舍区。 2008年公司管理了:滨州鸿达汽车销售服务有限公司、滨北移动公司、滨州承业物流有限公司、滨州市众诚锌业有限公司。 2009年公司管理了:东营垦利国能发电厂、新闻大厦、市劳动局大厦、黄河公铁路桥投资有限公司铁路及其办公大楼、渤海铁公路桥有限公司铁路。
2010年公司管理了:滨州市工商行政管理局办公楼及其家属院、北海工商小区。其中管理的市劳动局大厦物业在2011年度被评为“省级优秀物业管理项目”称号。
2012年公司管理了:滨州市水利大厦、滨州市特检院大楼、滨州市市政府大厦。
2013年公司管理了:滨州市丽水花园、滨化集团、滨州市干休所老年公寓等。
2014年公司管理了:滨州佳化化学,惠民县公安局,阳信法院、检察院等。
2015年公司管理了:滨州银座商城中心店、黄河店、博兴店、邹平店物业,东营市胜利发电厂铁路道口看守,东营胜利发电厂铁路线路维修等。
2016年公司管理了:华翔大厦、滨州银座商城东区店等。
2017年公司管理了:滨州市国医联合中医院、中国人民财产保险股份有限公司滨州市分公司等。 (四) 公司物业管理服务特色: 1、“一拖多”管理新模式---(工作统一安排,分头实施;人员统一调度,分片服务;财务统一收支,分别核算)。这种模式使管理服务规范化,降低管理和维修人员配比,提高了专业设备的使用率。 2、智能化、信息化---通过追逐前沿科技来重点发展如电梯等公用设备的维修和调试,智能化设施的设计与施工,物业管理软件开发等项目,促使物业管理的关键环节由简单维护型、劳动密集型向改进维护型、知识密集型转变,保证了物业管理的科技实力始终与市场楼宇建设的科技发展同步,在服务市场和市场竞争中先声夺人。 3、专业化管理---公司配备专业化管理人才,使各项业务专业性强,服务质量好。 4、个性化服务---根据不同用户类型提供不同的服务,体现物业管理“以人为本”的宗旨。 5、氛围管理---管理的区域内,注重营造出温馨、和谐的环境氛围,传播现代文明的生活方式,感染着在此氛围中生活的业主。 6、一卡制---业主在小区发生的所有费用,包括水、电、有线电视、电话、物业管理费、特别服务费及维修费用等,都可以通过一张卡全部解决。 7、小区会所---利用会所开展多种多样的社区文化、体育、娱乐活动,是公司物业管理的优势。 (五)管理优势 1、专业优势:物业管理公司的董事长、总经理、部门经理、管理员100%取得了建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书,或省建设厅颁发的从业人员岗位证书,所有从业人员都是经过专门机构培训的专业人员。公司已获得了国家物业管理企业二级资质证书。对大楼外墙、特殊环境、高级材料、设备有科学、先进、独特的五年清洁经验,为用户提供专业化的清洁服务。 2、技术优势:公司员工具有高中级职称的管理人员,工程技术人员35人。设备管理是本公司的核心管理技术,用户的设备可实施全方位的专业养护,达到为业主保值增值的目的。目前,公司管理的档次较高设备有:美国的特福锅炉、美国的约克空调、美国特灵空调机组、日本的三菱空调机组、德国的施奈德高低压配电设备等。先进的设备铸造了一支技术过硬的骨干队伍。 3、学习优势:盛翔物业公司是一家“学习型企业”,物业公司是一个新兴的行业,为了让员工的理念与市场、国际接轨,全体员工都坚持学习物业方面的政策、法规,形成了浓厚的文化氛围。公司还定期组织员工开展专项技能比武,全面提升公司人员综合素质。 4、团队优势:盛翔物业管理公司平均年龄35周岁,专科以上学历的员工占85%以上,具有先进的现代化物业管理理念;同时,公司注重发挥员工的团队精神,造就了一支团结协作,敢打硬仗的精干队伍。
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